苫小牧支店 管理担当
2022年入協 H.T
審査経験を活かし、丁寧な回収支援へ。
INTERVIEW01 現在の仕事
丁寧な対話が未来を拓く。
誠実な支援で地域の力になりたい。
保証審査業務を3年、去年からは管理回収業務を担当しており、代位弁済後の債権管理やお客様への返済相談対応を中心に行っています。
経営や生活が厳しいお客様と接することが多いですが、一つひとつの案件を丁寧に対応し、少しでも前向きな方向へ進めるよう心掛けています。
先輩・上司に相談しながら実務を学ぶ毎日で、まだまだ勉強中ですが、お客様から感謝の言葉をいただけたときに大きなやりがいを感じます。
今後も経験を重ねながら、より良い支援ができるよう成長していきたいです。
INTERVIEW02 保証協会の魅力
私の仕事が、地域の安心へ。
想いをつなぐ架け橋になります。
保証協会の魅力は、地域の中小企業を支えるという大きな役割を持ちながら、一人ひとりの職員がその一端を担っている実感を得られるところだと思います。
私は管理回収業務を担当していますが、お客様との対話を通じて課題を整理し、少しでも再建に向けた一歩を踏み出せたときに、この仕事の意義を強く感じます。
難しい案件も多いですが、先輩方が丁寧にサポートしてくださる環境があり、安心して挑戦できるのも魅力の一つです。
地域のお客様の力になれるよう、日々の業務に取り組んでいます。
INTERVIEW03 今後の目標
誰かの背中を支えられるように。
誠実に、今日も一歩前へ。
今後の目標は、管理回収業務の経験をさらに深め、より幅広い案件に対応できる力をつけることです。まだ若手で経験は少ないですが、一つひとつの案件を丁寧に学びながら、お客様にとって最適な提案をできる職員を目指しています。
そして将来的には、後輩からも相談やアドバイスを求められる頼りになる先輩になりたいです。
日々の業務を通して着実に成長し、頼られる職員として貢献できるよう努力していきたいです。
そして将来的には、後輩からも相談やアドバイスを求められる頼りになる先輩になりたいです。
日々の業務を通して着実に成長し、頼られる職員として貢献できるよう努力していきたいです。
後輩からの一言
T先輩は、私がどんな案件を担当しているか気にかけてくださったり、困ったことがあれば担当外の保証審査業務のことでも的確なアドバイスをくださる、分け隔てなく優しく頼りになる先輩です。
1日のスケジュール
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8：50 出社社内メールや郵便物の確認、当日の業務予定を整理します。
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9：00 債権管理業務返済状況の確認や書類作成、上司への報告・相談を行います。
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11：00 お客様への電話対応今後の返済などについて、お客様の状況に応じて柔軟に対応しています。
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12：00 お昼休み同僚や先輩・上司と楽しくお話をしながらご飯を食べています。
毎週金曜日は一週間頑張ったご褒美として外食に出ています。 -
13：00 お客様訪問（場合によって）直接面談や状況確認を行うことがあります。
遠くまで運転することもありますが、見慣れない土地に行くことができ、気分転換にもなります。 -
16：30 翌日の準備業務を振り返り、学んだことをメモします。
また明日何をするかを大まかに考えています。 -
17：10 退勤定時で終わることがほとんど。週2回ほどジムに行って鍛えています。